Labojums: mana tīmekļa kamera nedarbojas operētājsistēmā Windows 10

Jūsu tīmekļa kamera var nedarboties operētājsistēmā Windows 10 vairāku iemeslu dēļ. Tiek piemērotas parastās problēmu novēršanas darbības, taču operētājsistēmā Windows 10 ir jauna visas sistēmas opcija, kas pilnībā atspējo tīmekļa kameru visās lietojumprogrammās.

Pārbaudiet Windows 10 kameras opcijas

Operētājsistēmā Windows 10 lietotnē Iestatījumi ir daži slēdži, kas atspējo tīmekļa kameru visās lietojumprogrammās. Ja šeit atspējosit savu tīmekļa kameru, pat darbvirsmas lietojumprogrammas to nevarēs izmantot.

Tas ir nedaudz mulsinoši. Parasti lietotņu atļauju opcijas sadaļā Iestatījumi > Konfidencialitāte galvenokārt ietekmē jaunās Windows 10 lietotnes no veikala, kas pazīstamas arī kā UWP lietotnes. Taču tīmekļa kameras opcijas ietekmē arī darbvirsmas lietotnes.

Ja jūsu tīmekļa kamera nedarbojas, dodieties uz Iestatījumi> Konfidencialitāte> Kamera.

Loga augšdaļā pārliecinieties, ka ir rakstīts “Piekļuve kamerai šai ierīcei ir ieslēgta”. Ja tiek teikts, ka piekļuve kamerai ir izslēgta, noklikšķiniet uz pogas „Mainīt“ un iestatiet to uz „Ieslēgts“. Ja piekļuve kamerai ir izslēgta, Windows un lietojumprogrammas jūsu sistēmā nevarēs izmantot tīmekļa kameru. Pat Windows Hello pierakstīšanās nedarbosies.

Tikai zem tā pārliecinieties, ka opcija “Atļaut lietotnēm piekļūt jūsu kamerai” ir iestatīta uz “Ieslēgts”. Ja tas ir iestatīts uz Izslēgts, neviena jūsu sistēmas lietojumprogramma, tostarp darbvirsmas lietojumprogrammas, nevar redzēt vai izmantot jūsu kameru. Tomēr Windows operētājsistēma joprojām var izmantot jūsu kameru tādām funkcijām kā Windows Hello.

  Kā saistīt savu Windows 10 licenci ar savu Microsoft kontu

Šī opcija tika mainīta, izlaižot Windows 10 2018. gada aprīļa atjauninājumu. Iepriekš tas skāra tikai UWP lietotnes un neietekmēja tradicionālās darbvirsmas lietojumprogrammas.

Sadaļā “Izvēlieties, kuras lietotnes var piekļūt jūsu kamerai” pārliecinieties, vai lietotne, kas vēlas piekļūt jūsu kamerai, nav norādīta un iestatīta uz “Izslēgts”. Ja tas parādās šajā sarakstā, iestatiet to uz “Ieslēgts”.

Ņemiet vērā, ka tradicionālās darbvirsmas lietojumprogrammas šajā sarakstā neparādās. Šeit tiek rādītas tikai veikala programmas. Tradicionālās darbvirsmas lietojumprogrammas vienmēr var piekļūt jūsu tīmekļa kamerai, ja vien esat iespējojis visas sistēmas opcijas “Atļaut piekļuvi kamerai šajā ierīcē” un “Atļaut lietotnēm piekļūt jūsu kamerai”.

Kamēr iepriekš minētās opcijas ir iestatītas pareizi, sistēmai Windows 10 nevajadzētu traucēt. Tas tikai atstāj tradicionālās tīmekļa kameras problēmu novēršanas darbības.

Pārliecinieties, vai jūsu tīmekļa kamera nav atspējota citos veidos

Iepriekš esam apskatījuši dažus citus veidus, kā atspējot tīmekļa kameru. Dažos klēpjdatoros varat ne tikai vienkārši atvienot, bet arī atspējot tīmekļa kameru BIOS vai UEFI programmaparatūras iestatījumu ekrānā. Šī opcija ir biežāk sastopama uzņēmumu klēpjdatoros, jo tā sniedz uzņēmumiem iespēju droši atspējot piekļuvi tīmekļa kamerai. Ja iepriekš esat atspējojis tīmekļa kameru BIOS vai UEFI programmaparatūrā, jums tā būs atkārtoti jāiespējo no turienes.

Tīmekļa kameras ierīci var arī atspējot Windows ierīču pārvaldniekā. Tas neļaus tai darboties, līdz to atkārtoti iespējosiet. Ja iepriekš esat šādā veidā atspējojis tīmekļa kameru, jums būs jāatgriežas ierīces pārvaldniekā un atkārtoti jāiespējo ierīce.

Instalējiet vai atjauniniet tīmekļa kameras draiverus

Operētājsistēmā Windows 10 tiek mēģināts instalēt ierīces draiverus ikreiz, kad ierīci pievienojat automātiski, un tas parasti darbojas. Bet tas ne vienmēr darbojas pareizi. Dažos gadījumos jums var būt nepieciešams lejupielādēt ierīces draivera instalācijas pakotni no tīmekļa kameras ražotāja vietnes un instalēt to pašam.

  Kā apgriezt video operētājsistēmā Windows 10 bez trešo pušu programmām

Pat ja iepriekš esat lejupielādējis draiverus, mēģiniet apmeklēt tīmekļa kameras ražotāja vietni un lejupielādēt jaunāko draiveru pakotni, lai atjauninātu ierīces draiverus. Ražotāja vietnē ir jāiekļauj arī papildu problēmu novēršanas instrukcijas jūsu konkrētajai tīmekļa kamerai.

Vēlreiz pārbaudiet fiziskos savienojumus

Ja neviena lietojumprogramma nevar redzēt jūsu tīmekļa kameru, ir vērts vēlreiz pārbaudīt, vai tā ir pareizi pievienota. Mēs daudzkārt esam mēģinājuši novērst aparatūras problēmas, lai saprastu, ka kabelis nav pareizi pievienots. Tas notiek.

Ja jums ir USB tīmekļa kamera, pārliecinieties, vai tīmekļa kameras USB kabelis ir pievienots datora USB portam. Atvienojiet to un pievienojiet to atpakaļ, lai pārliecinātos, ka tas ir droši piestiprināts un nav vaļīgs. Dažām tīmekļa kamerām ir indikatori, kas parādās, kad tās ir pievienotas. Ja tā, ievērojiet, vai indikators iedegas pēc tīmekļa kameras pievienošanas. Ir arī vērts izmēģināt citu datora USB portu, jo datora USB porta problēmas dēļ tīmekļa kamera var nedarboties pareizi.

Ja jūsu klēpjdatorā ir iebūvēta tīmekļa kamera, nav kabeļa, kuru varētu atkārtoti ievietot. Taču jums ir jāpārliecinās, ka neesat nejauši aizsedzis tīmekļa kameru. Jaunākiem klēpjdatoriem ir iebūvēti vāciņi, kurus varat pārbīdīt pāri tīmekļa kamerai, kad to neizmantojat.

Izvēlieties savu tīmekļa kameras ierīci

Labi, sistēma Windows nebloķē jūsu tīmekļa kameru, jums ir instalēti pareizie draiveri un tā ir droši pievienota. Kas varētu būt nepareizi?

Iespējams, jums būs jākonfigurē tīmekļa kameras iestatījumi jebkurā lietojumprogrammā, kuru mēģināt izmantot. Tas jo īpaši attiecas uz gadījumiem, kad datoram ir pievienotas vairākas video uzņemšanas ierīces. Lietojumprogramma, kuru mēģināt izmantot, iespējams, automātiski atlasa nepareizo.

  Mainiet pieteikšanās ekrāna fonu operētājsistēmā Windows 10

Lietojumprogrammā, kuru izmantojat, atveriet iestatījumu ekrānu un meklējiet opciju, kas ļauj atlasīt vēlamo tīmekļa kameru. Piemēram, programmā Skype noklikšķiniet uz izvēlnes > Iestatījumi > Audio un video un izvēlnē Kamera atlasiet vēlamo tīmekļa kameru.

Ja lietojumprogrammā vispār neredzat tīmekļa kameru, iespējams, šī lietojumprogramma neatbalsta jūsu tīmekļa kameru. Piemēram, Windows 10 veikala lietojumprogrammas (pazīstamas arī kā UWP lietotnes) atbalsta tikai jaunāka veida tīmekļa kameras. Kā norāda Microsoft, Windows 7 tīmekļa kameras var nedarboties veikala programmās operētājsistēmā Windows 10. Taču darbvirsmas lietotnes joprojām atbalsta vecākus tīmekļa kameru veidus. Ja jūsu tīmekļa kamera neparādās dažās lietotnēs, bet parādās citās lietotnēs, lietotne, iespējams, neatbalsta tīmekļa kameru.

Skype ir īpaši dīvains. Operētājsistēmā Windows 10 lejupielādējamā Skype versija un iepriekš instalētā Skype versija ir gandrīz vienādas, taču lejupielādējamā versija var redzēt vairāk veidu tīmekļa kameru. Tas ir tāpēc, ka lejupielādējamā versija ir klasiska darbvirsmas lietotne, bet iekļautā versija ir UWP lietotne.

Ja tas joprojām nedarbojas

Ja jūsu tīmekļa kamera joprojām nedarbojas nevienā lietojumprogrammā, iespējams, tā vienkārši ir bojāta. Ja tā ir ārēja USB tīmekļa kamera, mēģiniet savienot to ar citiem datoriem un pārbaudiet, vai tā darbojas.

Ja joprojām ir spēkā klēpjdatora garantijas periods (ja tas ir iebūvēts) vai tīmekļa kameras garantijas periods (ja tā ir ārēja ierīce), sazinieties ar ražotāju un pārbaudiet, vai tas var novērst jūsu problēmu.