Kas tas ir un kā tas darbojas

Lai neatpaliktu no attīstības scenārijiem, biznesa procesu uzlabošana (BPI) ir būtiska katrai organizācijai.

Katram uzņēmumam ir jārisina simtiem biznesa procesu. Neviens uzņēmējs nevar saukt šos procesus par 100% drošiem, jo ​​vienmēr ir dažas vājās vietas, kas maksā laiku un naudu.

Šo biznesa procesu optimizēšana vai uzlabošana var palīdzēt novērst visas problēmas, kas rada neērtības jūsu komandai vai klientiem. Apskatīsim, kā darbojas biznesa procesu uzlabošana un kā tas palīdz jūsu biznesam attīstīties.

Kas ir biznesa procesu uzlabošana?

Biznesa procesi ir uzdevumi, ko veicat, lai vadītu savu biznesu. Jums ir jāuzlabo šie procesi, lai saglabātu spēku šajā konkurences pasaulē. Tātad biznesa procesu uzlabošana nozīmē nepārtrauktu biznesa procesu optimizāciju, lai palielinātu produktivitāti un efektivitāti.

Uzņēmuma biznesa procesi ietver trīs veidu darbības:

  • Darbības uzdevums: atkārtoti uzdevumi, kas uzņēmumiem jāveic katru dienu, piemēram, ražošana, loģistika un ziņošana.
  • Vadības uzdevumi: šie uzdevumi ietver budžeta plānošanu, administrēšanu un personāla attīstību.
  • Atbalsta uzdevumi: pārējie uzdevumi ietilpst šajā kategorijā, piemēram, tehniskais atbalsts, personāla atlase, grāmatvedība utt.

Visi šajās kategorijās ietilpstošie uzdevumi ir regulāri jāizvērtē un jālabo, lai novērstu neefektivitāti. Izmantojot BPI, uzņēmumi var nepārtraukti veikt pozitīvas izmaiņas šajās darbībās atbilstoši iekšējo un ārējo ieinteresēto pušu ieguldījumam.

Šie uzlabojumi vai nu ievieš jaunus darbības veidus, vai novērš pašreizējo procesu trūkumus. Abos gadījumos mērķis ir racionalizēt procesu.

Biznesa procesu uzlabošanas nozīme

Neatkarīgi no tā, kurai nozarei pieder jūsu organizācija, jums ir jāpielāgojas izmaiņām, lai izturētu konkurenci. Biznesa procesu uzlabošana ļauj veikt šīs izmaiņas.

Šī procesa laikā uzņēmumi var noteikt jomas, kurās ir nepieciešami uzlabojumi, un atrast jebkādu neefektivitāti, kas jānovērš. Tas palīdz organizācijām izprast sistēmu un attīstīties atbilstoši pašreizējiem nozares standartiem.

  Kā izdzēst serverus vietnē Discord

Turklāt tas piedāvā jaunu skatījumu uz jūsu biznesa procesu, lai uzlabotu produktivitāti, kvalitāti, attiecības ar klientiem un prasmju attīstību.

Kā darbojas biznesa procesu uzlabošana?

#1. Izvēlieties procesu

Pirmkārt, jums ir jānosaka jomas vai procesi, kas jāuzlabo. Kamēr uzņēmumā notiek daudzi biznesa procesi, varat noteikt prioritāti atkārtotajiem procesiem, lai tos uzlabotu.

#2. Kartes procesa problēmas

Koncentrējieties uz izvēlēto procesu, lai identificētu problēmas, kuras ir jānovērš. Kartēšana nozīmē visas darbības vizualizāciju un vājo vietu noskaidrošanu.

#3. Analizējiet biznesa procesus

Tagad jums ir jāanalizē sāpju punkti, lai atrastu problēmas, kuras var uzlabot. Saistītos jautājumus varat uzdot atbildīgajām personām, lai saņemtu atbildes.

#4. Pārstrādājiet procesu

Šajā posmā jums ir jāpārveido process, lai to uzlabotu. Izmantojiet vispiemērotāko metodiku, lai novērstu identificētās problēmas un padarītu savus procesus efektīvākus.

#5. Iegūt resursus

Jebkura veida biznesa procesa uzlabošanai uzņēmumiem ir jānodrošina nepieciešamie resursi. Tas varētu būt jaunas programmatūras, aparatūras vai darbaspēka iegūšana. Lai to izdarītu, saņemiet vadības apstiprinājumu.

#6. Pārbaudiet jauno procesu

Pirms BPI sistēmas pielietošanas savā organizācijā testēšana ir obligāts process. Pārbaudiet katru darbplūsmas darbību, lai nepalaistu garām neko svarīgu. Ja jums ir nepieciešamas izmaiņas, veiciet šo darbību.

#7. Ieviest metodi

Pēc veiksmīgas testēšanas un vadības apstiprināšanas ir pienācis laiks ieviest biznesa procesu uzlabošanas metodiku. Varat sākt ar nelielu mērogu un paplašināt darbības jomu, lai iegūtu labākus rezultātus.

#8. Pārskatiet un precizējiet

Jūsu darbs nebeidzas ar ieviešanas fāzi. Jums pastāvīgi jāuzrauga, vai jaunās metodes uzlabo jūsu procesu vai nē. Dažkārt var būt nepieciešama pilnveidošana, un jums tas ir attiecīgi jāīsteno.

Biznesa procesu uzlabošanas metodes

Atkarībā no jūsu biznesa procesa un nozares varat izvēlēties šādas BPI metodoloģijas.

#1. Agile metodika

Šī metodoloģija atbrīvo projektu no stingra termiņa un ļauj iekļaut vairāk iterāciju. Pamatojoties uz komandas un klientu atsauksmēm, Agile ļauj novērst izceltās problēmas. Tas arī uzlabo saziņu un sadarbību starp visām pusēm.

#2. Lean ražošana

Šīs metodoloģijas mērķis ir novērst atkritumus un tādējādi samazināt izmaksas. Bez apstrādes rūpniecības tās pamatprincipus var īstenot arī citi. Šeit komandām ir jāsaprot pircēja uztvere, lai novērstu izšķērdēšanu un dublēšanos.

#3. Six Sigma

Šī populārā pieeja var samazināt mainīgumu un kļūdas, izmantojot datus un statistiku, vienlaikus palielinot vērtību. Six Sigma ietver DMAIC un DMADV izmantošanu, lai panāktu racionalizētu procesu un palielinātu IA.

#4. Kopējā kvalitātes vadība (TQM)

Uzņēmumiem, kas izmanto šo metodiku, ir jāiesaista visa komanda, lai uzlabotu klientu apmierinātību. Tā piedāvā darbiniekiem vidi un darba kultūru, kurā pieredze tiek novērtēta, un viņi tiek mudināti uz kopīgu biznesa mērķi.

  Kā rīkoties ar failiem programmā Python

#5. Ierobežojumu teorija

Ierobežojumu teorijas metodoloģiju parasti izmanto ikreiz, kad ir nepieciešami tūlītēji uzlabojumi. Tas var noteikt procesa vājās vietas un uzlabot tās, līdz tās tiek novērstas.

#6. Kaizen

Šī biznesa procesu uzlabošanas metodoloģija ir vērsta uz liesām un veiklām praksēm. Tas nedaudz maina jūsu darbu un korporatīvo kultūru, lai uzlabotu procesu kvalitāti un produktivitāti.

#7. Kanban

Kanban ir vizuāla darbplūsmas metode, kas ļauj identificēt problēmas un novērst vājās vietas. Rezultātā jūs varat palielināt efektivitāti un pārraudzīt savas iniciatīvas progresu.

#8. Tieši laikā

Šī metode ir ideāli piemērota ražošanas uzņēmumiem, kuri vēlas samazināt krājumu izmaksas, ražojot preces atbilstoši pieprasījumam. Vairumā gadījumu tas tiek izmantots ar Kanban metodoloģiju, lai precīzi prognozētu un izvairītos no darba pārslodzes.

#9. Procesu kartēšana

Uzņēmumi var izstrādāt procesa uzlabošanas plānu, izmantojot šo darbplūsmas vizualizācijas paņēmienu. Varat arī to izmantot, lai izstrādātu kartes konkrētām lomām vai biznesa mērķiem.

#10. PDCA

Šis modelis nozīmē plānot, darīt, pārbaudīt un rīkoties. Tā kā Kaizen metodoloģijas sastāvdaļa palīdz organizācijām atrast neefektīvus procesus.

Biznesa procesu uzlabošanas priekšrocības

Biznesa veiklība

Uzlabojot biznesa procesus, uzņēmumi var kļūt spējīgāki apmierināt pastāvīgi mainīgās klientu prasības. Viņi var ātri reaģēt uz prasībām un attiecīgi pilnveidot projektus.

Labāka procesu redzamība

Lai ieviestu BPI, uzņēmumiem ir jāvizualizē visa darbplūsma. Tas ļauj viņiem uzraudzīt biznesa procesus un izmērīt katra posma efektivitāti.

Rentabls💰

Biznesa procesu uzlabošanas mērķis ir novērst vājās vietas un neefektivitāti. Tā kā tas ļauj identificēt un novērst nevajadzīgus izdevumus, kopējie izdevumi automātiski samazināsies.

Vairāk produktivitātes

Lai padarītu jūsu procesus efektīvus, BPI no darbplūsmas noņem visus atkārtotos un nevajadzīgos uzdevumus. Tā rezultātā darbinieku produktivitāte palielinās daudzkārt.

Atbilstība un drošība

Biznesa procesu uzlabošanas ieviešana nozīmē pareizi regulētu un pārvaldītu darba vietu. Tādējādi šie uzņēmumi var ievērot noteikumus un nepieciešamos drošības pasākumus.

Klientu un darbinieku apmierinātība

Jebkurš improvizēts process radīs pievienoto vērtību klientiem. Ar apmierinātiem klientiem jūs varat izveidot plaukstošu biznesu. Tas arī padara jūsu komandu efektīvu un produktīvu, novēršot nevajadzīgus uzdevumus.

Biznesa procesu uzlabošanas izaicinājumi

#1. Darbinieku pretestība

Lielākais izaicinājums, ar ko saskaras BPI, ir darbinieku pretestība. Lielākā daļa cilvēku ir pret jebkādām izmaiņām un vēlas turpināt strādāt tradicionāli. Tāpēc uzņēmumiem ir jāliek darbiniekiem saprast šī uzlabojuma priekšrocības. Pretējā gadījumā iniciatīva pārvērtīsies par pilnīgu neveiksmi.

#2. Nespēja izvirzīt mērķus

Šī procesa laikā vadībai ir jābūt skaidriem un konkrētiem mērķiem. Bez skaidriem mērķiem viņi nespēs iegūt pilnīgu priekšstatu par uzņēmuma virzienu. Lai gan mērķi ļaus jums zināt, kur likt savu laiku un resursus, to trūkums radīs grūtības uzlabot biznesa procesus.

  8 labākie mūzikas viedās saites pakalpojumi, ko izmantot šodien

#3. Laika pielāgošana⏲️

Lai lietas darbotos, jums ir jādod laiks. Daudzi uzņēmumi domā, ka procesu uzlabošana nav iespējama viņu ikdienas darbību dēļ. Taču bieži vien ir iespējams racionalizēt darbplūsmas un norīkot vienu personu šī procesa īstenošanai. Tomēr uzņēmumi var pat nolīgt darbuzņēmēju vai ārštata darbinieku, lai analizētu procesu.

#4. Iepazīstinām ar jaunām tehnoloģijām

Lielākajai daļai biznesa procesu uzlabojumu ir jāatvadās no mantotajām lietojumprogrammām un jāievieš jaunas tehnoloģijas. Lielākā daļa uzņēmumu uzskata, ka tas ir ļoti sarežģīti. Jums ir ne tikai dārgi, bet arī jāiepazīst darbinieki ar novatoriskajām tehnoloģijām.

Mācību resursi

Biznesa procesu uzlabošanas pamati: Udemy

Šis Biznesa procesu uzlabošanas pamatprincipu kurss iemāca jums BPI nepieciešamo sistēmu un darbības. Šajā kursā ir iekļauta arī biznesa procesu saskaņošana ar mērķiem un praktisku uzlabojumu risinājumu atrašana.

Varat arī iemācīties izmantot dažādus rīkus, lai izveidotu jaunus biznesa procesus un paņēmienus savu mērķu noteikšanai, izmantojot šo resursu.

Efektīva biznesa procesu uzlabošana: Udemy

Šis efektīvas biznesa procesu uzlabošanas kurss māca jums biznesa procesu uzlabošanas ietekmi, lai jūs varētu pārveidot savus organizācijas procesus.

Kursā tiek mācīta BPI modeļa izstrāde, ieviešana projektā un progresa mērīšana. Tas ietver 2,5 stundas video pēc pieprasījuma un sertifikātu pēc kursa pabeigšanas.

Biznesa procesu uzlabošana

Šajā grāmatā par biznesa procesu uzlabošanu ir aprakstīts, kā pakalpojumu nozarē ieviest kvalitātes uzlabošanas metodes.

Tajā ir norādīts viss, kas jums jāzina, lai nekavējoties sāktu BPI. Izmantojot šo resursu, varat arī iemācīties izveidot un apmācīt BPI komandas, vienkāršot procesu, samazināt laiku un izsekot progresam.

Biznesa procesu uzlabošanas rīklodziņš

Šī grāmata par biznesa procesu uzlabošanas rīkkopu sniegs praktisku un visaptverošu ieskatu saskaņotas BPI sistēmas izstrādē.

Tajā ir apskatīts BPI modelis, izmantojot veiktspējas mērījumus, un jūs iepazīstināt ar piemērotiem rīkiem. Turklāt jūs varat uzzināt, kā izmantot šos rīkus, un iegūt dažas veidnes ieviešanai.

Nobeiguma vārdi

Bez biznesa procesu uzlabošanas nav iespējams noturēties konkurencē. Tas ļauj jums noskaidrot jūsu vājās vietas un neefektivitāti, lai jūs varētu ieviest jaunas metodes to uzlabošanai.

Šeit mēs apspriedām biznesa procesu uzlabošanas pasauli, kā arī dažus noderīgus kursus un grāmatas, lai to apgūtu. Kad esat ieguvis pietiekamas zināšanas, sāciet veikt nepieciešamos uzlabojumus, lai paceltu savu biznesu uz nākamo līmeni.

Varat arī uzzināt par biznesa procesu pārvaldības programmatūru.