Kā iegūt cilvēku Verizon klientu apkalpošanā

Verizon ir lielākais bezvadu mobilo sakaru operators ASV ar vairāk nekā 140 miljoniem lietotāju. Tas nodrošina 4G bezvadu tīklu un produktu pakalpojumus gandrīz 99% ASV iedzīvotāju. Un dažreiz lietotājiem ir jāsazinās ar Verizon klientu apkalpošanas dienestu, lai atrisinātu problēmu, kas viņiem varētu rasties, vai kādu citu iemeslu dēļ. Tomēr rodas patiess jautājums: kā iegūt cilvēku Verizon klientu apkalpošanā? Lietotāji var mijiedarboties ar automatizēto iekārtu, lai atrisinātu problēmas vai vaicājumus, taču ne visiem tas gūst panākumus. Viņi arī saprot, ka ir jārunā ar faktisko personu, lai skaidri formulētu vaicājumu vai problēmu, lai tā tiktu atrisināta pēc iespējas ātrāk. Tātad šajā rakstā jūs sapratīsit, kā runāt ar personu, zvanot Verizon. Turpiniet lasīt, lai uzzinātu visu sīkāk.

Kā iegūt cilvēku Verizon klientu apkalpošanā

Tā kā Verizon ir izplatījies visā ASV, ir vairāki iemesli, kāpēc kāds vēlas piezvanīt Verizon klientu apkalpošanas dienestam. Daži no šiem iemesliem ir šādi:

  • Lai saņemtu palīdzību saistībā ar tehniskajiem pakalpojumiem ar ierīcēm vai servisu
  • Lai atceltu vai pārslēgtu pakalpojumu
  • Par pakalpojuma atjaunošanu
  • Lai sāktu jaunu bezvadu pakalpojumu
  • Lai iegādātos vai jauninātu ierīci
  • Pārejai uz dažādiem pakalpojumu plāniem
  • Lai saņemtu palīdzību saistībā ar identitātes vai tālruņa zādzību problēmām
  • Norēķinu un maksājumu jautājumiem
  Kā iestatīt ekrāna laiku bērniem iPhone tālrunī

Iespējams, ka esat sācis lasīt šo rakstu šo minēto vai citu iemeslu dēļ. Ļaujiet mums uzzināt, kā iegūt cilvēku Verizon klientu apkalpošanā.

1. metode: sastādiet Verizon Wireless klientu apkalpošanas numuru

Lai runātu ar personu pēc zvanīšanas uz Verizon klientu apkalpošanas numuru, veiciet tālāk norādītās darbības.

I iespēja: izmantojot PIN kodu

1. Sāciet zvanu pa tālruni 1-800-922-0204.

2. Automātiskajā ziņojumā ievadiet savu PIN kodu.

3. Jūs varat atbildēt ar: Es vēlētos ar kādu runāt.

4. Automātiskā sistēma atbildēs ar tekstu Sapratu. Vai varat sniegt man vairāk informācijas? Jūs atbildat ar Nē.

5. Tagad jūs saņemsit atbildi: Nav problēmu. Lūdzu, uzgaidiet, līdz pārsūtīšu jūsu zvanu.

6. Jums būs jāgaida daži mirkļi, pirms kāds cilvēks atbildēs uz jūsu zvanu. Pēc tam jums būs jāverificē savs Verizon konts, lai atrisinātu problēmas vai jautājumus.

II iespēja: izmantojot automatizētas komandas

1. Sāciet zvanu savā tālrunī ar šo numuru: 1-800-922-0204

2. Vismaz 4 reizes ievadiet tastatūrā nulli (0) papildu jautājumiem.

3. Kad pārstāvis sazināsies ar jums, jums būs jāverificē savs Verizon konts, lai atrisinātu problēmas vai jautājumus.

2. metode: izveidojiet savienojumu ar Verizon Wireless pa tālruni

Ja jums pieder Verizon bezvadu ierīce un vēlaties zvanīt no tās, varat izveidot savienojumu ar Verizon bezvadu tālruni, izmantojot tālruni.

  Kā pielāgot Microsoft Edge jaunās cilnes lapu

1. Sastādiet 611 vai *611 no savas Verizon bezvadu ierīces.

2. Pēc tam jums tiks lūgts ievadīt savu Verizon bezvadu tālruņa numuru.

Piezīme: ja vēl neesat klients, varat ievadīt mārciņas (#) simbolu.

3. Pēc tam daži mirkļi būs jāpagaida, līdz kāda reāla persona no pārstāvniecības komandas atbildēs uz jūsu zvanu.

3. metode: izmantojiet sociālos medijus un tiešsaistes tērzēšanu

Ja iepriekš minētās metodes jums nav palīdzējušas, varat arī izmēģināt šīs gaidāmās iespējas, lai uzzinātu, kā Verizon klientu apkalpošanā iegūt cilvēku.

1. Tiešraides tērzēšana: varat izmantot tiešraides tērzēšanas funkciju no Verizon Wireless vietnes vai tās viedtālruņa lietojumprogrammas, kas ir pieejama gan Android, gan iOS. Izmantojot šo funkciju, jūs varēsiet sazināties ar īsto personu ar jums.

2. Sociālie mediji: Verizon Wireless ir sociālo mediju konti Facebook un Twitter, kurus var izmantot, lai sazinātos ar pārstāvjiem. Tas arī palīdzēs dokumentēt Verizon pārstāvju solījumus par jūsu problēmu vai jautājumu atrisināšanu.

3. Kopienas padome vai forumi. Savu problēmu vai jautājumu varat atrisināt arī Verizon kopienas padomē vai forumos.

Bieži uzdotie jautājumi (FAQ)

Q1. Kādas problēmas ar Verizon Wireless var atrisināt pa tālruni?

Atbilde. Izmantojot Verizon Wireless, varat atrisināt jebkuras pakalpojuma vai produkta problēmas vai jautājumus, izmantojot tālruni, piemēram, tālruņa vai identitātes zādzību, tehnisko atbalstu, norēķinu un maksājumu vaicājumus, iegādājoties vai jauninot ierīci utt.

  Kā atrast labākos brīvdienu piedāvājumus, izmantojot pakalpojumu Google pirkumi

Q2. Vai varat saņemt atmaksu no Verizon?

Atbilde: Pastāv iespēja, ka jūs saņemsiet atmaksu pēc tam, kad pārstāvis jums būs apsolījis. Taču atsevišķos gadījumos ir novērots, ka šīs norunātās atmaksas neīstenojas ilgu laiku.

Q3. Kāds ir Verizon zvanu centra darba laiks?

Atbilde: Verizon tālruņu pārstāvji ir pieejami no plkst. 8:00 līdz 19:00 (ET), izņemot svētdienu, kad varat viņiem zvanīt no plkst. 8:00 līdz 17:00 (ET).

Q4. Kādi ir citi tālruņu numuri saziņai?

Atbilde. Ja nevarējāt sazināties ar Verizon pārstāvi, varat mēģināt izmantot citus Verizon Wireless tālruņa numurus, lai nosūtītu un atrisinātu savu problēmu vai vaicājumu.

  • 1-888-294-6804: priekšapmaksas klientu apkalpošanas dienesta numurs

  • 1-800-256-4646: klientu pārdošanas tālruņa numurs

  • 1-800-526-3178: uzņēmuma pārdošanas tālruņa numurs

  • 1-800-VERIZON (1-800-837-4966): Verizon Business and Residential Services tālruņa numurs

***

Tātad šie bija veidi, kā parādīt, kā Verizon klientu apkalpošanā iegūt cilvēku. Mēs ceram, ka sapratāt, kā runāt ar personu, zvanot Verizon, veicot iepriekš minētās metodes. Varat sazināties ar mums, ja jums varētu būt jautājumi vai ieteikumi par šo vai citām tēmām, kurās vēlaties saņemt palīdzību. Un jūs varat tos atstāt komentāru sadaļā, lai mēs ar jums sazināsimies.