Balss palīgi, piemēram, Alexa, Google Assistant un Siri, pēdējos gados ir gājuši garu ceļu. Bet, neskatoties uz visiem uzlabojumiem, viena lieta viņus attur: viņi jūs nesaprot. Viņi pārāk daudz paļaujas uz konkrētām balss komandām.
Runas atpazīšana ir tikai burvju triks
Balss palīgi jūs nesaprot. Katrā ziņā ne īsti. Kad jūs runājat ar Google Home vai Amazon Echo, tas būtībā pārvērš jūsu vārdus teksta virknē un pēc tam salīdzina to ar paredzētajām komandām. Ja tiek atrasta precīza atbilstība, tas izpilda norādījumus. Ja tā nenotiek, tā meklē alternatīvu, kā rīkoties, pamatojoties uz tajā esošo informāciju, un, ja tas nedarbojas, tiek parādīts kļūdas ziņojums, piemēram, “Piedod, bet es to nezinu. ”. Tas ir nedaudz vairāk par roku maģiju, lai jūs piemānītu, ka tas saprot.
Tas nevar izmantot kontekstuālas norādes, lai izdarītu vislabāko minējumu, vai pat izmantot izpratni par līdzīgām tēmām, lai informētu savus lēmumus. Nav grūti paklupt arī balss palīgus. Lai gan jūs varat jautāt Alexa „Vai jūs strādājat NSA?” un saņemiet atbildi, ja jautāsiet: „Vai jūs slepeni esat NSA daļa?” jūs saņemat atbildi „Es to nezinu” (vismaz šīs rakstīšanas laikā).
Cilvēki, kas patiesi saprot runu, nedarbojas šādi. Pieņemsim, ka jūs jautājat cilvēkam: “Kas ir tas klarvains debesīs? Tāda, kas ir izliekta un pilna ar svītrainām krāsām, piemēram, sarkanu, oranžu, dzeltenu un zilu. Neskatoties uz to, ka klarvain ir izdomāts vārds, persona, kurai jautājāt, visticamāk, no konteksta varētu saprast, ka jūs aprakstāt varavīksni.
Lai gan jūs varētu apgalvot, ka cilvēks runu pārvērš idejās, cilvēks pēc tam var izmantot zināšanas un izpratni, lai secinātu atbildi. Ja jautāsiet cilvēkam, vai viņš slepeni strādā NSA, viņš jums atbildēs jā vai nē, pat ja tā ir meli. Cilvēks uz šādu jautājumu neteiktu “Es to nezinu”. Tas, ka cilvēki var melot, nāk ar patiesu izpratni.
Balss asistenti nevar strādāt tālāk par savu programmēšanu
Balss palīgi galu galā aprobežojas ar ieprogrammētiem paredzamajiem parametriem, un klaiņošana ārpus tiem izjauks procesu. Šis fakts parāda, kad tiek atskaņotas trešās puses ierīces. Parasti komanda mijiedarboties ar tiem ir ļoti smagnēja, un tā ir “sacīt ierīces ražotājam, lai viņš komandē neobligātu argumentu”. Precīzs piemērs būtu šāds: „Pastāstiet Whirlpool apturēt žāvētāju.” Vēl grūtāk atcerēties piemēru var minēt Ženēvas Alexa prasme kontrolē dažas GE krāsnis. Prasmes lietotājam ir jāatceras “pastāstiet Ženēvai”, nevis “pastāstīt GE”, tad pārējā komanda. Un, lai gan jūs varat lūgt tai uzsildīt cepeškrāsni līdz 350 grādiem, jūs nevarat sekot lūgumam paaugstināt temperatūru vēl par 50 grādiem. Cilvēks tomēr varētu izpildīt šos pieprasījumus.
Amazon un Google ir ļoti smagi strādājuši, lai pārvarētu šos šķēršļus, un tas ir redzams. Ja kādreiz jums bija jāievēro iepriekš minētā secība, lai kontrolētu viedo slēdzeni, tagad varat teikt “bloķēt priekšējās durvis”. Agrāk Aleksu mulsināja “pastāsti man suņa joku”, taču palūdziet to šodien, un tas darbosies. Viņi ir pievienojuši variācijas jūsu izmantotajām komandām, taču galu galā jums joprojām ir jāzina pareizā komanda. Jums ir jāizmanto pareizā sintakse pareizā secībā.
Un, ja jūs domājat, ka tas izklausās pēc komandrindas, jūs nekļūdāties.
Balss palīgi ir iedomātā komandrinda
Komandrinda ir šauri definēta, lai veiktu vienkāršus uzdevumus, bet tikai tad, ja zināt pareizo sintaksi. Ja izslīdējat no šīs pareizās sintakses un ierakstāt dyr, nevis dir, komandu uzvedne parādīs kļūdas ziņojumu. Varat izmantot aizstājvārdus, lai komandas būtu vieglāk atcerēties, taču jums ir jāzina, kas bija sākotnējās komandas, kā tās darbojas un kā efektīvi izmantot aizstājvārdus. Ja neveltīsit laiku, lai apgūtu ins un out of komandrindu, jūs nekad neko daudz neiegūsit.
Balss palīgi neatšķiras. Jums jāzina pareizais veids, kā pateikt komandu vai uzdot jautājumu. Un jums ir jāzina, kā izveidot grupas Google un Alexa, kāpēc ierīču grupēšana ir būtiska un kā nosaukt viedierīces. Ja neizpildīsit šīs nepieciešamās darbības, jūs izjutīsit neapmierinātību, prasot balss asistentam izslēgt pētījumu, lai tikai jautātu, “kurš pētījums” ir jāizslēdz.
Pat tad, ja izmantojat pareizo sintaksi pareizajā secībā, process var neizdoties. Vai nu ar nepareizu atbildi, vai pārsteidzošu rezultātu. Divas Google mājas vienā mājā var sniegt laikapstākļus nedaudz atšķirīgām atrašanās vietām, lai gan tām ir piekļuve vienai un tai pašai lietotāja konta informācijai un interneta savienojumam.
Iepriekš minētajā piemērā tiek dota komanda “Iestatīt taimeri pusstundai”. Google mājas centrmezgls izveidoja taimeri ar nosaukumu “Stunda” un pēc tam jautāja, cik ilgam vajadzētu būt taimerim. Un tomēr tās pašas komandas atkārtošana vēl trīs reizes darbojās pareizi un izveidoja 30 minūšu taimeri. Izmantojot komandu “Iestatīt taimeri 30 minūtēm”, konsekventāk darbojas pareizi.
Lai gan runāšana ar Google Home vai Echo var būt plūstošāka, zem pārsega balss palīgi un komandrindas darbojas tāpat. Varbūt jums nav jāmācās jauna valoda, bet jums ir jāapgūst jauns dialekts.
Šaurā izpratne par balss asistentiem ierobežos izaugsmi
Nekas no tā neliedz tādiem balss palīgiem kā Google palīgs un Alexa darboties pietiekami labi (lai gan Cortana ir cits stāsts). Google palīgs un Alexa un pienācīgi meklējiet jautājumus tiešsaistē, lai gan nav pārsteidzoši, ka Google ir labāks meklēšanā un var atbildēt uz tādiem pamata jautājumiem kā mērījumu reklāmguvumi un vienkārša matemātika. Ja viedā māja ir pareizi iestatīta un lietotājs ir labi apmācīts, lielākā daļa viedās mājas komandu darbosies, kā paredzēts. Bet tas notika ar darbu un pūlēm, nevis intelektuālu izpratni.
Taimeri un trauksmes signāli agrāk bija vienkāršoti. Laika gaitā tika pievienota nosaukuma piešķiršana, pēc tam iespēja pievienot laiku taimerim. Viņi pārcēlās no vienkāršotiem uz sarežģītākiem. Balss palīgi var atbildēt uz vairāk jautājumiem, un katra diena sniedz jaunas prasmes un funkcijas. Bet tas nav pašizaugsmes produkts, kas izriet no mācīšanās un izpratnes.
Un nekas no tā nenodrošina raksturīgo spēju izmantot zināmo, lai sasniegtu nezināmo. Katrai komandai un jautājumam, kas darbojas, vienmēr būs trīs, kas nedarbojas. Bez izrāviena mākslīgā intelektā, kas nodrošina cilvēkiem līdzīgu izpratni, balss palīgi nemaz nav palīgi. Tās ir tikai balss komandrindas — noderīgas pareizajā scenārijā, taču tās attiecas tikai uz tiem scenārijiem, kuru izpratnei tie ir ieprogrammēti.
Citiem vārdiem sakot: mašīnas mācās lietas, bet nevar tās saprast.