9 labākā PSA programmatūra MVU, lai samazinātu uzņēmējdarbības izmaksas

Uzņēmējdarbības ikdienas uzdevumu vadīšana un organizēšana ir sarežģīta, īpaši maziem un vidējiem uzņēmumiem.

Kā maza uzņēmuma īpašnieks jūs zināt, cik svarīgi, taču tas ir prasīgi, lai palielinātu efektivitāti un samazinātu izdevumus. Interesanti, ka profesionālo pakalpojumu automatizācijas (PSA) programmatūra piedāvā efektīvu veidu, kā sasniegt šo mērķi.

PSA programmatūra racionalizē darbības, uzlabo redzamību un samazina uzņēmuma izmaksas, automatizējot daudzas manuālās darbības, kas saistītas ar profesionāliem pakalpojumiem. Tomēr MVU ir grūti izvēlēties labāko PSA programmatūru, jo tirgū ir daudz iespēju.

Šajā rakstā tiks apspriesti populārākie pieejamie PSA programmatūras risinājumi, daži to galvenie ieguvumi un kā tie palīdz samazināt darbības izdevumus.

PSA programmatūras izmantošanas priekšrocības

Profesionālās pakalpojumu automatizācijas (PSA) programmatūra piedāvā daudzas priekšrocības uzņēmumiem, kas cenšas samazināt izdevumus un palielināt produktivitāti. Papildus rīku nodrošināšanai galveno darbības rādītāju izsekošanai, PSA programmatūra var palīdzēt organizācijām saprātīgāk sadalīt resursus, galu galā samazinot uzņēmējdarbības izmaksas.

Tālāk aplūkosim, kā profesionāla pakalpojumu automatizācijas programmatūra var palīdzēt uzņēmumiem samazināt izdevumus.

Administratīvo uzdevumu samazināšana — automatizējot laikietilpīgus procesus, piemēram, projektu plānošanu, plānošanu, finanšu pārskatu sagatavošanu un darbplūsmas pārvaldību, uzņēmumi var ietaupīt ievērojamu laiku, ko var pavadīt produktīvākām darbībām.

Paredzamāki rezultāti — ņemot vērā esošos resursus, ar AI iespējoti PSA rīki var palīdzēt paredzēt, kad projektus var īstenot. Uzņēmumi var plānot efektīvāk, kas samazina kavēšanās vai izmaksu pārsniegšanas iespēju.

Uzlabojiet finanšu rādītājus — PSA programmatūra var arī palīdzēt uzņēmumiem samazināt budžeta noplūdi, izsekojot plānotos un faktiskos izdevumus un nosakot jomas, kurās neapmaksājamais laiks un izdevumi ietekmē budžetu. Agri identificējot pārtēriņus, uzņēmumi var veikt pasākumus, lai novērstu budžeta noplūdes un uzlabotu vispārējos finanšu rādītājus.

Palieliniet projekta peļņas normu – visbeidzot, PSA programmatūra var palīdzēt palielināt projektu peļņas normas, piedāvājot svarīgus datus par to, kuri klienti un projekti portfelim ir visrentablākie. Šī informācija var sniegt informāciju par turpmākajiem lēmumiem par to, kurus projektus īstenot un kā tērēt resursus optimālai ietekmei.

Paraugprakse PSA programmatūras ieviešanai

Profesionālo pakalpojumu automatizācijas (PSA) programmatūras ieviešana var būt sarežģīta, un tai ir nepieciešama rūpīga plānošana un izpilde. Lietojot PSA programmatūru, ņemiet vērā šādus ieteikumus:

Nosakiet savus kritērijus: pirms PSA risinājuma izvēles ir svarīgi noteikt savas prasības. Kādi ir jūsu uzņēmuma mērķi? Kādas īpašības ir nepieciešamas, lai sasniegtu šos mērķus? Jūs varat izvēlēties labāko PSA programmatūru un noteikt skaidras cerības, definējot savas vajadzības.

Iesaistiet galvenās ieinteresētās personas: ieviešanas procesā iekļaujiet projektu, pārdošanas un finanšu vadītājus. Viņu ieguldījums ir būtisks, lai izvēlētos pareizo programmatūru, kas atbilst viņu vajadzībām.

Iestatiet skaidrus mērķus: iestatiet skaidrus ieviešanas procesa mērķus, piemēram, produktivitātes palielināšanu, projekta redzamības uzlabošanu vai manuālo procesu samazināšanu. Skaidri mērķi palīdzēs novērtēt ieviešanas panākumus un noturēs ikvienu uz pareizā ceļa.

Izstrādāt projekta plānu: Izstrādāt projekta plānu, kurā izklāstīts īstenošanas process un laika grafiks. Šajā plānā jāiekļauj uzdevumi, pienākumi, termiņi un atskaites punkti.

Apmāciet darbiniekus: nodrošiniet, lai jūsu komandas locekļi būtu pietiekami apmācīti, lai iepazītos ar jauno programmatūru un zinātu, kā to labi izmantot.

Sekojiet līdzi ieviešanas gaitai: vienmēr sekojiet tam līdzi. Tas ļaus jums pamanīt visas problēmas vai šķēršļus un veikt atbilstošus pasākumus, lai ieviešanu saglabātu grafikā.

Veiciet programmatūras testēšanu: rūpīgi pārbaudiet programmatūru pirms tās izvietošanas. Tas nodrošina, ka visas funkcijas un integrācijas darbojas pareizi.

Ievērojot šo labāko praksi, jūs varat palielināt iespējamību, ka tiks veiksmīgi ieviesta PSA programmatūra, kas atbilst jūsu biznesa vajadzībām un palīdz sasniegt jūsu mērķus.

Tāpēc lasiet tālāk un izpētiet labāko tirgū pieejamo PSA programmatūru, lai racionalizētu savu uzņēmējdarbību.

Pārvaldīt dzinēju

ManageEngine PSA palīdz organizācijām precīzi noteikt uzlabošanas jomas un racionalizēt pakalpojumu sniegšanas procedūras. Pateicoties programmatūrā iebūvētajiem reāllaika ieskatiem un analītikai, jūs varat gūt priekšstatu par biznesa procesiem un to rezultātiem no putna lidojuma.

Programmatūra nodrošina pilnīgu risinājumu visu projektu vadības elementu pārvaldīšanai. Tas labi sadarbojas arī ar citām programmām un rīkiem, tostarp CRM sistēmām, grāmatvedības programmatūru un palīdzības dienesta programmatūru. Galvenās ManageEngine funkcijas ietver:

• Konta pārvaldība, lai pārvaldītu vairāku organizāciju budžetus.
• Mainiet pašapkalpošanās portāla izskatu un darbību.
• Automatizēti norēķini, lai ietaupītu laiku un pūles, kas tērētas rēķinu izveidei.
• Integrācijas ar vairākām vietējām un trešo pušu IT un ar uzņēmējdarbību saistītām programmām.
• Efektīvi pārvaldiet projektus, izveidojot atskaites punktus un uzdevumus.

SuperOps

SuperOps ietver pilnu Service Desk moduli, kas palīdz vadītājiem apmierināt uzņēmumu komandas prasības un pareizi organizēt komandas uzdevumus.

Katrs darbinieks saņem informācijas paneli, kurā tiek parādīts uzdevumu saraksts, katra statuss un uzdevumi, kas vēl jāpaveic. Ir iespējams arī norādīt pakalpojumu līmeņa līgumus un izsekot, cik labi tie tiek izpildīti.

SuperOps ir aprīkots ar šādiem moduļiem:

• Klientu pārvaldības modulis klientu kontaktu, mijiedarbības žurnālu un līgumu datu bāzes uzturēšanai.
• Automatizēti norēķini, lai pielāgotu un automatizētu līgumu un rēķinu izveidi.
• Projektu vadība, lai vizualizētu, sadarbotos un nevainojami izpildītu projektus.
• Cenu pārvaldība, lai nodrošinātu naudas plūsmas paredzamību.
• Uzdevumu automatizācija, lai iestatītu atkārtotus uzdevumus autopilotā un samazinātu vienmuļību.

Atera

Atera ir uz mākoņiem balstīts profesionālās pakalpojumu automatizācijas (PSA) risinājums, kas izveidots, lai palīdzētu IT pakalpojumu sniedzējiem. Tas palīdz pārvaldīt klientu atbalsta pieprasījumus, automatizēt ieņēmumu pārvaldību un pārraudzīt IT infrastruktūru.

Tā kā tajā ir viss nepieciešamais, šī programmatūra ir īpaši piemērota iespēja jaunizveidotiem uzņēmumiem un MVU, jo tā ietaupa laiku no papildu programmatūras moduļu tirgus izpētes. Atera lietotājiem piedāvā šādas funkcijas:

• Palīdzības dienests un Biļešu tirdzniecība, lai pārvaldītu biļetes, atrodoties ceļā.
• Klientu portāls darbinieku un klientu apmācībai.
• Norēķinu integrācija, lai izveidotu rēķinus par stundas, noteikta termiņa un trešās puses produktiem.
• Pārskati un analīze, lai palīdzētu pieņemt pārdomātus lēmumus.
• Tīkla atklāšana, lai veiktu visaptverošu drošības skenēšanu.

Sinhronizācija

Syncro nodrošina rīku un līdzekļu komplektu, kas palīdz MSP racionalizēt ikdienas darbības un nodrošināt labākus pakalpojumus saviem klientiem.

Šī PSA programmatūra piedāvā virkni funkciju, kas var sniegt labumu MVU, tostarp:

• Programmatūra nodrošina centralizētu biļešu pārdošanas platformu klientu pieprasījumu pārvaldībai, tostarp iespēju izveidot, piešķirt un noteikt prioritātes biļetēm.
• Iebūvēta laika uzskaites funkcija, kas ļauj MSP sastādīt rēķinus klientiem par viņu pakalpojumiem un precīzi uzraudzīt darbinieku produktivitāti.
• Automatizēti norēķini, lai ietaupītu laiku, kad tiek izrakstīti periodiski rēķini un uzskaitīti darbinieki, līdzekļi vai politikas un rēķini.
• Pārskati un analīze, lai izsekotu IA un pārvērstu datus praktiski izmantojamos ieskatos.

Polaris

Replicon Polaris PSA apkopo 100% pareizus biznesa datus reāllaikā, veic darbietilpīgu analīzi un piedāvā ieteikumus proaktīvai lēmumu pieņemšanai.

Pateicoties atvērtajām API, Polaris PSA labi integrējas arī jūsu pašreizējā ekosistēmā. Programmatūra nosūta uz izņēmumiem balstītus un proaktīvus paziņojumus, kas informē jūs par jebko neparastu, kam nepieciešama jūsu uzmanība. Šis pašpiedziņas PSA risinājums jūsu uzņēmumam vienkāršo sarežģītu biznesa lēmumu pieņemšanu.

Ar funkcijām bagātā PSA programmatūra piedāvā šādas iespējas:

• Analytics funkcija, lai iegūtu reāllaika ieskatu.
• Ietvars standarta politiku, formātu, datu un darbplūsmas ieviešanai.
• Finanšu modelēšana, lai optimizētu pakalpojumus, ieņēmumus un cenas un palielinātu peļņu.
• Centralizēts skats uz klienta specifiskiem projektiem, lai pārvaldītu veiktspēju un nodrošinātu caurspīdīgumu.

Rocketlane

Rocketlane ir profesionālu pakalpojumu automatizācijas, instalēšanas un klientu apkalpošanas platforma. Tas ir rīks, ko izmanto mūsdienīgi uzņēmumi, lai uzlabotu klientu pieredzi, samazinātu laiku līdz vērtībai un palielinātu projektu paredzamību un rentabilitāti.

Projektu pārvaldība, sadarbība ar dokumentiem un komunikācija ir nemanāmi integrēta Rocketlane, lai nodrošinātu unikālu, nevainojamu pieredzi. Iebūvētie moduļi, piemēram, resursu pārvaldība, laika uzskaite, portfeļa pārvaldība un budžeta veidošana, palīdz pabeigt projektus noteiktajos budžetos un termiņos.

Rocketlane palīdz jums veikt šādus uzdevumus:

• Izsekojiet budžetam, analizējiet komandas joslas platumu un prognozējiet pieprasījumu, lai uzlabotu peļņas normas.
• Plānojiet projektus, pārvaldiet dokumentus un sadarbojieties reāllaikā no centralizētas vietas.
• Uzlabotas projektu veidnes. Dokumentu darbplūsmas automatizācija, lai uzlabotu produktivitāti.
• Pašapkalpošanās portāls, lai sazinātos ar klientiem un automatizētu statusa atjaunināšanu.
• Optimizējiet komandas joslas platumu un maksimāli izmantojiet pieejamos resursus.

Scoro

Pasaules labākās aģentūras un konsultācijas dievina Scoro — godalgotu visaptverošu PSA sistēmu.

No sākotnējā sveiciena līdz pēdējam rēķinam Scoro ļauj pārvaldīt darbplūsmu no centralizētas platformas. Jūs varat racionalizēt un automatizēt atkārtotas darbības un nodrošināt, ka uzņēmums darbojas pēc iespējas vienmērīgāk un efektīvāk. Scoro moduļu klāstā ietilpst:

• Resursu pārvaldība, lai piešķirtu uzdevumus, pamatojoties uz prasmēm un pieejamību.
• Projektu vadība, lai racionalizētu darbplūsmu, palielinātu produktivitāti un izsekotu progresam reāllaikā.
• Klientu pārvaldība, lai pārvaldītu klientus, finanses, rēķinus un rēķinus.
• Pārskati un ieskati, lai analizētu KPI reāllaika informācijas paneļos.

Rakstīt

Wrike ir uz mākoņiem balstīts projektu pārvaldības rīks ar reāllaika atjauninājumiem, Ganta diagrammām, kalendāriem, darba slodzes skatu resursu pārvaldībai un pielāgotiem informācijas paneļiem.

Tā atbalsta mapes, projektus, uzdevumus un automātisko piešķiršanu, pamatojoties uz uzdevumu statusiem.

Wrike for Marketers ir atsevišķs produkts ar pielāgotām veidnēm, korektūras rīkiem un Adobe paplašinājumu. Šis rīks ir integrēts ar daudziem rīkiem, tostarp SalesForce, Dropbox, Slack un Adobe Creative Cloud, un nodrošina atvērtu API. Wrike ir piemērots mārketingam, operācijām, radošām un lielām un vidējām IT komandām.

Wrike ietver šādas jaudīgas funkcijas un daudz ko citu:

• Centralizēti informācijas paneļi, lai skatītu uzdevumus, procesus un analīzi.
• Automatizācija, lai izveidotu automatizētas darbplūsmas un novērstu manuālas darbības.
• Kanban dēļi, lai vizualizētu projekta progresu.
• Ganta diagrammas, lai veiktu interaktīvu projektu plānošanu.
• Resursu pārvaldība resursu savlaicīgai piešķiršanai.

Kantata

Izmantojot Kantata PSA programmatūru, uzņēmumi var viegli pārvaldīt visu sava projekta dzīves ciklu, sākot no projekta izveides un plānošanas līdz progresa izsekošanas un rēķinu izrakstīšanai.

Kantata ir izstrādāta tā, lai tā būtu intuitīva un lietotājam draudzīga, ļaujot MVU ātri un viegli pieņemt platformu. Tas piedāvā vairākas būtiskas funkcijas, tostarp šādas:

• Pārvaldiet resursus, pamatojoties uz savām prasmēm, lai uzlabotu klientu rezultātus.
• Finanšu vadība, lai automatizētu finanses un projektu uzskaiti.
• Analīze un pārskati, lai palielinātu biznesa informāciju un pieņemtu uz datiem balstītus lēmumus.
• Komandas sadarbība, lai palielinātu produktivitāti, cieši sadarbojoties ar komandas locekļiem un klientiem.
• Integrācija ar tādiem rīkiem kā Slack, Hubspot, Jira, Quickbooks un citiem.

Secinājums

MVU PSA programmatūras izmantošana varētu būt lielisks veids, kā samazināt izdevumus. PSA programmatūra var palīdzēt uzņēmumiem ietaupīt laiku un naudu, vienlaikus palielinot efektivitāti, automatizējot procesus un racionalizējot darbības.

Turklāt PSA programmatūra var sniegt vērtīgu ieskatu klientu datos un tendencēs, ļaujot uzņēmumiem uzlabot lēmumu pieņemšanas procesus un finanšu rezultātus. Visas šīs priekšrocības var palīdzēt MVU saglabāt konkurētspēju mūsdienu tirgū.

Varat arī izpētīt kādu labāko biznesa procesu pārvaldības (BPM) programmatūru MVU.