Veiksmīgu e-pasta mārketinga kampaņu vadīšana ir māksla. Tas ir vienkārši, taču tikai daži pārvalda šo mākslas veidu.
E-pasti joprojām nodrošina vislielāko ieguldījumu atdevi. Tas ir gandrīz bez maksas vai pieejams par minimālu mārketinga izdevumu cenu.
Taču daži e-pasta uzlaušanas pieredzējuši tirgotāji iekļaujas viņu mārketinga kontrolsarakstā, pārvēršot savas kampaņas par naudas pelnīšanas rīku.
Šajā rakstā mēs apskatīsim dažas no visizplatītākajām, taču labākajām e-pasta mārketinga metodēm, kas palīdzēs jums pārvērst abonentus par klientiem.
E-pasta mārketinga paraugprakse
E-pasta mārketings ir efektīva mārketinga stratēģija, lai reklamētu uzņēmumu vai produktu lielai auditorijai. Tas ir viens no pieejamākajiem jūsu pakalpojumu digitālā mārketinga veidiem.
Lai gan nav stingru noteikumu, ir dažas stratēģijas un labākās prakses, kuras varat ievērot, lai pārliecinātos, ka jūsu e-pasta mārketings ir veiksmīgs.
Tālāk norādītās stratēģijas un taktikas var palīdzēt nodrošināt, ka jūsu e-pasta mārketinga pasākumi ir auglīgi un veiksmīgi.
Sūtiet sveiciena e-pastus
Sveiciena e-pasta ziņojumi ir automatizēti e-pasta ziņojumi, kas tiek nosūtīti jaunajiem abonentiem. Šie cilvēki abonē jūsu e-pasta sarakstu pēc iegādes vai vēlas dzirdēt no jums. Šis ir īstais laiks, lai pārsteigtu savus abonentus un iestatītu draudzīgu toni, kas piesaista jūsu zīmolam vēlamo uzmanību.
Sveiciena e-pasta ziņojumi ir vienkāršākais veids, kā pateikties lietotājiem par reģistrēšanos jūsu e-pasta biļeteniem. Un, tā kā viņi ir reģistrējušies jūsu abonementiem, jūs nevarat atstāt tos pakārtus.
Ņemot vērā nosaukumu, sveiciena e-pasta ziņojumi darbojas kā ledlauži, un tiem ir augsts atvēršanas līmenis. Sveiciena e-pasts ne vienmēr ir pirmais e-pasts, ko klients saņem, bet gan iespēja izveidot ilgstošas attiecības ar jūsu produktu.
Izmantojiet dubultās pieteikšanās e-pasta reģistrēšanos
Vai noklikšķināt uz abonēšanas apstiprinājuma e-pastiem, kad tie ir saņemti iesūtnē? Šie apstiprinājuma e-pasta ziņojumi ir dubultas izvēles e-pasta ziņojumi. Tie palīdz pārbaudīt, vai vēlaties saņemt e-pasta ziņojumus vai vienkārši nejauši abonējat.
Dubultajā pieteikšanās procesā lietotājs reģistrējas e-pasta mārketingam un pēc tam apstiprina abonementu, izmantojot atsevišķu e-pastu vai galveno lapu. Papildu apstiprinājuma piekrišana samazina surogātpasta risku un palielina lietotāju interesi.
Ja vēlaties strauji palielināt savu e-pasta abonentu sarakstu, varat izvēlēties vienu pieteikšanos. Tomēr tas arī paver vietu nepareizi ievadītām e-pasta adresēm, lai aizpildītu jūsu e-pasta abonentu sarakstu. Ja tas notiek nepārtraukti, nebrīnieties par zemāku e-pasta reklāmguvumu līmeni un sliktu piegādi.
Dubultā pieteikšanās nodrošina, ka abonents ir ieinteresēts saņemt e-pastus un var kļūt par klientu. Tāpēc reklāmguvumu līmenis ir augstāks dubultas pieteikšanās gadījumā, salīdzinot ar vienu izvēli.
Neizmantojiet e-pasta adresi bez atbildes
E-pasta adrese bez atbildes ir e-pasta adrese, kuru iestatāt savā domēnā, taču galvenā atšķirība ir tā, ka tā nevar saņemt ziņojumus. Ja klients mēģina atbildēt, izmantojot e-pasta ziņojumu bez atbildes, viņš redzēs ziņojumu “Neizdevās nosūtīt”.
Tie ir vienvirziena saziņas e-pasta ziņojumi, kuros klients nevar nosūtīt atbildes uz e-pastiem, kas saņemti savā iesūtnē. Šie e-pasta ziņojumi parasti aizpilda iesūtnes, radot sliktu lietotāja pieredzi un ietekmējot attiecības ar klientiem.
Lietotāji var bloķēt jūsu neatbildētos e-pasta ziņojumus vai iestatīt filtru, kas automātiski atzīmē jūsu e-pastu kā surogātpastu. Šī negatīvā piegāde ir iemesls, kāpēc uzņēmumiem vajadzētu izvairīties no e-pasta ziņojumu sūtīšanas bez atbildes.
Piegādājiet e-pastus īstajā laikā
Atzīsim to pat mūsdienu mārketinga tendencēs; e-pasta mārketings ROI ziņā pārspēj citas mārketinga kampaņas.
Tā ir bezcerīga mārketinga aktivitāte, un ikviens kaut kad to ir darījis. Tomēr rezultāti ievērojami atšķiras atkarībā no izpildes. Tas attiecas ne tikai uz mārketinga absolventiem; pat pieredzējušiem tirgotājiem ir jālabo kļūdas e-pasta mārketinga kampaņās.
Apskatīsim tipisku e-pasta kampaņas plūsmu:
Ja pajautāsiet kādam profesionālam mārketinga speciālistam, jūs pamanīsit, ka viņš lielāko daļu sava laika pavada, pētot e-pasta tēmu, rakstot e-pasta ziņojumu, kurā var strādāt, izdomāt tēmas un jebkurā laikā sūtīt e-pastus.
Un tā ir kļūda.
Mārketinga speciālistiem ir jāpavada lielākā daļa sava laika pakalpojumā Google Analytics, lai pārbaudītu savas auditorijas saistošākās stundas. Tādai ir jābūt izpildei – ar datiem un precīzi analizētai.
E-pasta ziņojumu ieplānošana vispievilcīgākajā laikā krasi uzlabos jūsu e-pasta atvēršanas rādītājus un reklāmguvumu līmeni.
Izmantojiet saistošas tēmas līnijas
Lielisku tēmu rindu izdomāšana ir darbs pats par sevi. Tie ir līdzīgi YouTube sīktēliem. Neviens neatvērs jūsu e-pastus, ja nevarēsit padarīt tos klikšķināšanas vērtus, izmantojot tēmas rindiņas.
Avots: grammarly.com
Pat ja esat izveidojis vislabāko e-pasta ziņojumu, taču tēmas rindiņa neliek cilvēkiem uz tās noklikšķināt, jūsu e-pasts tiek aprakts iesūtnēs.
Dažas no labākajām praksēm ir:
✅ Uzdodiet jautājumus tēmas rindiņās
✅ Tēma rindiņas ir īsas
✅ Padariet tekstu klikšķināmu
✅ Nepārtraukti A/B testa priekšmetu rindas
Pēdējais punkts ir viena no visvairāk neizmantotajām praksēm. A/B testēšana sniegs padziļinātu ieskatu par jūsu e-pasta atvēršanas biežumu, vidējo klikšķu skaitu un datiem, lai analizētu, kas ir piemērots jūsu auditorijai.
Rakstiet saistošas e-pasta kopijas
E-pasta ziņojumu izveide ir vienkārša, un lielākā daļa no mums to var izdarīt. Bet ir grūti uzrakstīt e-pasta kopiju, kas tiek pārveidota.
Pārveidošanai optimizētu e-pasta kopiju rakstīšana mārketinga speciālistiem izklausās saspringta, ja viņiem jau nav izveidots kontrolsarakstu komplekts.
Šeit ir daži tekstu rakstīšanas padomi, kas jāievēro:
- Vairāk koncentrējieties uz temata līniju
- Pastāstiet stāstu savos e-pastos
- Rakstiet nozarei atbilstošu saturu
- Saglabājiet savus ziņojumus tieši
- Izvēlieties pareizos vārdus savai kopijai
- Iestatiet lasīšanas signālu
- Norādiet lasītājus jūsu aicinājumam uz darbību
Ja mēs apkoposim tekstu rakstīšanas daļu vienkāršā teikumā, tad tas būs viens – uzrakstiet kaut ko tādu, ko cilvēki vēlas lasīt. Tai ir jābūt personiskai, individuālai sarunai, kas ir īsa, kodolīga un izceļ lasītāju priekšrocības.
Nepērciet e-pasta sarakstus
Veiksmīgas e-pasta stratēģijas ietver e-pasta saraksta izveidošanu no nulles, kas prasa lielu pacietību un smagu darbu. E-pasta sarakstu iegāde Google tīklā ir tikai kredītkartes rēķina attālumā, taču tie nav tā vērti.
Lielākā daļa cilvēku nevēlas veikt darījumus ar uzņēmumiem, kas pērk e-pasta sarakstus un sūta tiem e-pastus bez piekrišanas. Šie maksas e-pasta saraksta dalībnieki nekad neizvēlas saņemt e-pasta ziņojumus no jūsu uzņēmuma, tādējādi pārkāpjot Vispārīgās datu aizsardzības regulas (VDAR) likumu.
Ilgtermiņa biznesa stratēģijai nevajadzētu būt izmisušam un sūtīt e-pastus, izmantojot nomātos vai iegādātos sarakstus. Tas ietekmēs jūsu reputāciju, un jūsu e-pasta ziņojumi nonāks surogātpasta mapē.
A/B pārbaudiet savas e-pasta kampaņas
Jūs nevarat paļauties uz viena veida ziņojumiem un gaidīt atšķirīgus rezultātus. Atcerieties, ka labākās e-pasta kampaņas ir nepārtrauktas pārbaudes rezultāts.
Sāciet savu kampaņu A/B testēšanu, nosūtot dažādas e-pasta versijas vienai un tai pašai mērķauditorijai. Reģistrējiet datus un analizējiet tos, lai noskaidrotu, kura kampaņa nodrošina labākus reklāmguvumus.
E-pasta kampaņu A/B testēšana ir vienkārša. Daudzi bezmaksas e-pasta mārketinga rīki piedāvā tādas funkcijas kā A/B testēšana, e-pasta optimizācija un datu analīzes informācijas panelis, lai analizētu izsekotos datus.
Optimizējiet priekšskatījuma testu
E-pasta priekšskatījuma testi palīdz pārbaudīt e-pasta ziņojumu izskatu dažādās ierīcēs. Vidēji katrs cilvēks savu e-pasta iesūtni pārbauda dažas reizes dienā, tāpēc ieteicams pārbaudīt e-pastus pirms to nosūtīšanas.
Pastāv liela iespēja, ka e-pasta ziņojumi jūsu ierīcē izskatās tīri, bet citās sistēmās, planšetdatoros un plaši izmantotajos viedtālruņos tiem nav pamata higiēnas. Jūs zaudēsit uzticamību, ja jūsu e-pasta ziņojumi vienmēr ir problemātiski vai adresāti tos neredzēs, un jūs arī sagaidīsit, ka jūsu e-pasts nedarbosies tā, kā gaidījāt.
Daži e-pasta mārketinga rīki, kas var palīdzēt veikt priekšskatījuma testus, ir Hubspot, SendX, Litmus, GetResponse, Email on Acid un daudzi citi.
Iekļaut CTA
CTA pogas mudina lietotājus veikt noteiktas darbības pēc jūsu e-pasta ziņojumu izlasīšanas. Tas ir nepieciešams, jo klientiem ir nepieciešams kāds, kas viņus virza pareizajā virzienā.
Viena no visizplatītākajām CTA praksēm ir lietotāju novirzīšana uz cenu noteikšanas lapu, ja jūsu uzņēmums pārdod kādu produktu vai pakalpojumu. Vēl viena izplatīta darbība ir pievērst uzmanību nesen pievienotai funkcijai vai nesen publicētam saturam.
Tālāk ir norādītas dažas lietas, kurām varat izmantot CTA:
- Aiciniet klientus sekot jūsu sociālo mediju profiliem
- Abonējiet sava produkta bezmaksas izmēģinājuma versiju
- Izmantojiet atlaižu piedāvājumus
- Neapstiprinātu darbību pabeigšana jūsu vietnē
un vēl daudz vairāk.
Saistiet savus e-pastus ar galvenajām lapām
E-pasta kampaņas un galvenās lapas iet roku rokā.
Pirms pārdošanas veikšanas jums ir jāaudzina lietotāji. Process sākas, kad viņi pirmo reizi nonāk jūsu vietnē. Lietotājiem jājūtas novērtētiem, lasot saturu jūsu vietnes lapās.
Tiklīdz jūs iegūsit viņu uzticību, viņi kopīgos savas e-pasta adreses par vērtību, ko viņi iegūs no jūsu produktiem vai pakalpojumiem. Tāpēc galvenās lapas ir lieliski piemērotas, lai mudinātu lietotājus reģistrēties jūsu biļetenam, reģistrēties tīmekļsemināriem un likt viņiem noklikšķināt uz jūsu aicinājuma uz darbību.
Optimizēt mobilajām ierīcēm
Lai gan liels skaits cilvēku pārbauda e-pastus galddatoros, mobilo ierīču lietotāju skaits ar katru dienu pieaug. Šīs tendences maiņa liek jums padarīt savus e-pastus atsaucīgus, lai tie labi izskatītos visās ierīcēs.
Daudzi e-pasta mārketinga rīki nodrošina iespējas priekšskatīt ziņojumu atsaucību. Turklāt šeit ir dažas lietas, kas jums jāievēro, lai nodrošinātu, ka jūsu e-pasta ziņojumi ir optimizēti mobilajiem tālruņiem.
1. Izmantojiet maza izmēra attēlus, lai tie tiktu ielādēti ātrāk.
2. Ap pogām atstājiet daudz vietas.
3. Saturam jābūt īsam un precīzam.
4. Centrā izlīdziniet CTA, piemēram, pogas un saites.
5. Pārbaudiet e-pastus daudzās mobilajās ierīcēs pirms to izsūtīšanas.
Izmantojiet mērķauditorijas segmentāciju
Pat ja jums ir garš e-pasta abonentu saraksts, patieso potenciālu var sasniegt pēc mērķauditorijas apmierināšanas ar savu saturu, jaunumiem, piedāvājumiem un atlaidēm, kas radīs pievienoto vērtību.
Bieži vien mārketinga speciālisti izmanto vienu un to pašu e-pastu visiem abonentiem un izvirza lielas cerības. Lai optimizētu savus e-pasta reklāmguvumus, jums ir nepieciešams segmentēt auditoriju, pamatojoties uz viņu atzīmēm Patīk un iepriekšējiem pirkumiem.
Lai segmentētu auditoriju, varat nosūtīt aptauju veidlapas un, pamatojoties uz viņu atbildēm, varat viegli noteikt, kāda veida saturs viņus interesēs.
Iztīriet no sava saraksta neaktīvās e-pasta adreses
E-pasta tīrīšana vai e-pasta tīrīšana ir e-pasta saraksta regulāras tīrīšanas un nesaistīto abonentu noņemšanas process. Tas nodrošina efektīvāku mijiedarbību ar abonentiem, kuriem varat tirgot savu produktu.
E-pasta abonentu saraksta tīrīšanai ir daudz priekšrocību. Piemēram, tas palīdz uzlabot iesaistīšanās līmeni un e-pasta atvēršanas līmeni un veidot labākas attiecības ar klientiem. Tā kā tie ir ieinteresēti abonenti, tas automātiski palielina reklāmguvumu līmeni un samazina abonēšanas gadījumu skaitu.
Lai noņemtu neieinteresētos abonentus, varat izmantot dubultu pieteikšanās procesu, noņemot atlēcošās e-pasta adreses, pievienojot abonēšanas atcelšanas pogu, noņemot dublētos e-pasta ziņojumus un tā tālāk. Abonentu atsauksmju aptauja ir arī laba ideja, lai novērstu minējumus un pajautātu abonentiem, vai viņi vēlas saņemt jūsu e-pasta ziņojumus.
Mārketinga speciālisti e-pasta mārketingu uzskata par pretstatu sociālajiem medijiem. Ja jums ir divas dažādas komandas, kas strādā ar šiem mārketinga kanāliem, tās pavadīs vairāk laika, darot vienu un to pašu.
Piemēram, dažādas mārketinga komandas veido sociālo mediju kalendārus un e-pasta mārketinga kalendārus. Tā vietā varat izveidot integrētu sociālo mediju un e-pasta kampaņu kalendāru, kas viens otru papildina. Pieņemsim, sazinoties ar klientiem sociālajos saziņas līdzekļos brīvdienās un nedēļas nogalēs, kad neviens nepārbauda viņu e-pastus.
Varat pat mēģināt reklamēt sava uzņēmuma sociālo mediju profilus, izmantojot e-pastu, un mudināt cilvēkus abonēt e-pastus no sociālo tīklu vietnēm.
Nodrošiniet vienkāršu abonēšanas iespēju
Lai gan mēs zinām, ka visi ienīst savu abonentu zaudēšanu un nevēlas pievienot abonēšanas atcelšanas pogu, ja viņiem ir iespēja izvēlēties. Tomēr tiesību akti pret surogātpastu nosaka, ka katrā e-pastā ir jāiekļauj abonēšanas atcelšanas saite.
Abonēšanas atcelšanas pogas pievienošana saviem e-pastiem ir izdevīgāka, nevis populāra uzskats, ka to izlaižot. Ja nepievienosiet abonēšanas atcelšanas pogu, klienti neapmierinātības dēļ var jūs atzīmēt kā mēstules. Labāk ir nokļūt iesūtnē, nevis tieši doties uz surogātpasta mapi.
Faktiski abonēšanas atcelšanas saites pievienošana sniedz ieskatu par lietotāja mijiedarbību. Piemēram, tas precīzi norāda, kāda veida ziņojumi jūsu adresātiem nepatīk un nevēlas saņemt līdzīgus e-pasta ziņojumus. Izmantojot šīs atsauksmes, jūs varat uzzināt, kā pielāgot savu stratēģiju, lai tā vislabāk atbilstu jūsu auditorijas vajadzībām.
Iesaiņošana
Tāpēc šajā rakstā mēs esam īsi apsprieduši dažus paraugprakses paņēmienus, kas jums jāievieš, lai pārveidotu abonentus pārdošanas jomā.
Izmēģinot šos trikus un padomus, varēsit iet tālu un padarīt e-pasta mārketinga kampaņas veiksmīgas.
Vai vēlaties uzzināt vairāk par e-pasta mārketinga tēmām? Iepazīstieties ar mūsu detalizēto ceļvedi par e-pasta mārketinga personalizēšanu, kas palīdzēs iegūt lielāku vidējo klikšķu skaitu.