Mūsdienu straujajā digitālajā pasaulē dažāda lieluma uzņēmumi saskaras ar sīvu konkurenci, tāpēc efektīva mārketinga stratēģija ir ļoti svarīga. Viens no galvenajiem plaukstošas mārketinga stratēģijas komponentiem ir labi izstrādāta pārdošanas piltuve.
Pārdošanas piltuve ir pakāpenisks process, kas virza jūsu potenciālos klientus uz pirkumu vai konkrētas darbības veikšanu.
Pārdošanas piltuves rīki ir svarīgāki nekā jebkad agrāk, jo tiešsaistes ainava turpina attīstīties un uzņēmumi sacenšas, lai piesaistītu un noturētu klientus. Šie rīki palīdz racionalizēt pārdošanas procesu, uzlabot potenciālo pirkumu ģenerēšanas centienus un galu galā palielināt ieņēmumus.
Tā kā tirgū ir pieejams tik daudz pārdošanas piltuves rīku, varat izvēlēties tos, kas vislabāk atbilst jūsu vajadzībām un budžetam.
Efektīva pārdošanas piltuvju izmantošana var palīdzēt optimizēt pārdošanas procesu, tādējādi palielinot reklāmguvumu līmeni, palielinot ieņēmumus un uzlabojot klientu noturēšanu. Nodrošinot nevainojamu un personalizētu pieredzi, jūs varat viegli izveidot sevi kā uzticamu zīmolu un veidot ilgstošas attiecības ar klientiem.
Šajā rakstā mēs sīkāk aplūkosim dažus no labākajiem pārdošanas piltuves rīkiem, kas palīdz pastāvīgi ģenerēt potenciālos pirkumus jūsu uzņēmumam.
Sāksim.
Kas ir pārdošanas piltuves? – Vēsturisks pārskats
Mārketingā pārdošanas piltuvi definē kā klienta veikto ceļojumu no atklāšanas līdz pirkumam. Pārdošanas piltuvē bieži ir vairāki soļi, kuru faktiskais skaits ir atkarīgs no pārdošanas modeļa, produkta veida un biļetes lieluma.
Pārdošanas piltuve ļauj analizēt, kā darbojas katrs pārdošanas procesa posms, un attiecīgi veikt pielāgojumus. Pateicoties tam, jūs varat efektīvāk izmantot savu laiku un pārdošanas resursus, klientiem virzoties cauri pārdošanas piltuvei.
Bet kur tas viss sākās? – Šis ir izplatīts jautājums, ko uzdod daudzi cilvēki.
Pārdošanas piltuves jēdziens pastāv jau ilgu laiku un gadu gaitā ir attīstījies. Agrākā zināmā atsauce uz pārdošanas piltuvi ir datēta ar 1800. gadu beigām, kad reklāmas pionieris E. St. Elmo Lūiss ieviesa AIDA (uzmanība, interese, vēlme, darbība) jēdzienu — modeli potenciālo klientu vadīšanai pirkšanas procesā.
Terminu “pārdošanas piltuve” 1920. gados pirmo reizi ieviesa Viljams Taunsends, kurš aprakstīja pirkšanas procesu kā piltuvi, kas sākas ar plašu auditoriju un sašaurinās līdz mazākai kvalificētu potenciālo pirkumu grupai, kas ir gatava pirkšanai.
1950. gados Amerikas Mārketinga asociācija vēl vairāk pilnveidoja pārdošanas piltuves koncepciju, kas to raksturoja kā „procesu, kurā potenciālie klienti tiek pārveidoti par klientiem, izveidojot virkni soļu vai posmu”.
Mūsdienās pārdošanas piltuve nozīmē potenciālo klientu vadīšanu, veicot darbības vai posmus, lai pārvērstu tos par maksājošiem klientiem. Tipiskā pārdošanas piltuve ietver vairākas vietas: informētību, interesi, apsvērumus un lēmumus.
Pārdošanas piltuvju nozīme un izmantošana
Izpratne par to, kā darbojas pārdošanas piltuves, ir noderīga, lai vizualizētu klienta ceļu no sākuma līdz beigām. Pārdošanas piltuve piedāvā noderīgu, pakāpenisku sistēmu, lai izsekotu jūsu pārdošanas rezultātiem un viegli identificētu uzlabošanas jomas.
Izmantojot tādus rīkus kā Google Analytics, varat identificēt klienta ceļu vietnē un noteikt, kurām lapām ir augsts pamešanas līmenis.
Tomēr šeit ir daži pārdošanas piltuvju lietošanas gadījumi.
Svina paaudze
Pārdošanas piltuves ir noderīgas potenciālo pirkumu ģenerēšanai un pārvēršanai par klientiem. Uztverot potenciālos klientus, izmantojot izvēles veidlapas vai galvenās lapas, varat viegli pārvietot potenciālos klientus pa piltuvi un pārvērst tos par maksājošiem klientiem.
Klientu piesaiste
Pārdošanas piltuves ir paredzētas, lai potenciālos klientus vadītu pārdošanas procesā un atvieglotu pirkumu veikšanu. Varat uzlabot savu kopējo reklāmguvumu līmeni un iegūt jaunus klientus, sniedzot vērtīgu informāciju un skaidru aicinājumu uz darbību.
Papildpārdošana un savstarpēja pārdošana
Kad klients ir iegādājies, varat izmantot pārdošanas piltuves, lai veicinātu papildu pārdošanu un savstarpēju pārdošanu. Turklāt jūs varat palielināt savu vidējo pasūtījuma vērtību un palielināt ieņēmumus, piedāvājot saistītus produktus vai pakalpojumus, kas papildina sākotnējo pirkumu.
Klientu noturēšana
Pārdošanas piltuves var izmantot arī klientu noturēšanai, piedāvājot tiem stimulus, atlaides vai īpašas akcijas. Uzturot kontaktus ar klientiem un piedāvājot viņiem vērtību, jūs varat veidot ilgtermiņa attiecības un palielināt klientu lojalitāti.
Pārdošanas piltuves un pārdošanas cauruļvadi — kāda ir atšķirība?
Pārdošanas piltuves un cauruļvadi ir jēdzieni, kas bieži tiek lietoti kā sinonīmi, taču tiem ir dažas būtiskas atšķirības.
Pārdošanas piltuve vizualizē klienta ceļu no informētības līdz pirkumam. Tajā ir aprakstītas darbības, ko potenciālais klients veic no sākotnējās saskarsmes ar jūsu uzņēmumu līdz kļūšanai par klientu. Pārdošanas piltuves posmi parasti ietver izpratni, interesi, apsvēršanu, lēmumu pieņemšanu un darbību.
Pārdošanas piltuves motīvs ir virzīt potenciālo klientu pirkšanas procesā un galu galā pārvērst viņus par klientiem.
No otras puses, pārdošanas cauruļvads ir potenciālo pirkumu un darījumu pārvaldības process. Tā ir virkne darbību, ko pārdevējs veic, lai pārvietotu jūsu potenciālo klientu no sākotnējās saziņas uz darījuma slēgšanu.
Pārdošanas cauruļvada posmos parasti ietilpst izpēte, kvalifikācija, vajadzību analīze, priekšlikums, sarunas un slēgšana. Pārdošanas cauruļvada mērķis ir vadīt pārdošanas procesu un uzlabot pārdošanas komandas efektivitāti. Pārdošanas konveijera programmatūra var palīdzēt pārvaldīt pārdošanas procesu un uzlabot produktivitāti.
Rezumējot, pārdošanas piltuves koncentrējas uz klienta ceļu no izpratnes līdz pirkumam, savukārt pārdošanas konveijeros koncentrējas uz pārdošanas procesu no potenciālā pirkuma līdz slēgšanai. Abas koncepcijas ir svarīgas, lai jūs saprastu un ieviestu, lai palielinātu ieņēmumus un uzlabotu pārdošanas pasākumu efektivitāti.
Šeit ir saraksts ar populārākajiem pārdošanas piltuves rīkiem potenciālo pirkumu ģenerēšanai.
Kakao
Cacoo by Nulab ir jaudīga pārdošanas piltuves programmatūra, kas piedāvā dažādas funkcijas, kas palīdz optimizēt pārdošanas procesus un palielināt reklāmguvumu skaitu. Kā ClickFunnels alternatīva Cacoo ir izstrādāta tā, lai tā būtu lietotājam draudzīga un viegli lietojama, vienlaikus nodrošinot arī uzlabotas funkcijas un pielāgošanas iespējas.
Viena no galvenajām Cacoo funkcijām ir tās vilkšanas un nomešanas piltuves veidotājs, kas ļauj viegli izveidot un pielāgot pārdošanas piltuves bez kodēšanas vai tehniskām zināšanām. Šī funkcija palīdz ietaupīt laiku un resursus, vienlaikus nodrošinot elastību un pielāgošanas iespējas.
Vēl viena galvenā Cacoo iezīme ir tās automatizācijas iespējas. Izmantojot Cacoo, varat iestatīt automatizētas darbplūsmas un aktivizētājus, piemēram, e-pasta kampaņas un papildu ziņojumus, lai sazinātos ar klientiem un potenciālajiem klientiem katrā posmā.
Kopumā Cacoo vērtības piedāvājums slēpjas tā spējā nodrošināt visaptverošu un lietotājam draudzīgu pārdošanas piltuves programmatūras risinājumu, kas optimizē jūsu pārdošanas procesus un palielina reklāmguvumu skaitu.
Kajabi
Kajabi ir universāla pārdošanas piltuves programmatūra, kas izstrādāta, lai palīdzētu jums izveidot un optimizēt pārdošanas piltuves. Tās vērtības piedāvājums slēpjas lietotājam draudzīgajā saskarnē un uzlabotajās funkcijās, kas ļauj izveidot un pārvaldīt pārdošanas piltuves bez tehniskām zināšanām.
Šis rīks ļauj kursu veidotājiem un tiešsaistes satura veidotājiem izmantot platformu, lai izveidotu galvenās lapas, nosūtītu e-pastus un iestatītu norēķināšanās funkcionalitāti. Varat arī izmantot Kajabi platformu maksājumu apstrādei un piekļuvei vairākiem mārketinga rīkiem no vienas platformas.
Turklāt Kajabi piedāvā arī iebūvētas e-komercijas funkcijas produktu un pakalpojumu pārdošanai tieši jūsu pārdošanas piltuvēs. Šī funkcija nodrošina nevainojamu lietotāja pieredzi, vienlaikus radot arī lielākus ieņēmumus.
Tomēr Kajabi nav ideāli piemērots maziem uzņēmumiem un jaunizveidotiem uzņēmumiem, jo tas galvenokārt ir paredzēts uzņēmumiem un vidējiem uzņēmumiem. Pareizi lietojot, Kajabi ir efektīvs risinājums pārdošanas piltuves stratēģijas izveidei.
Systeme
Trešais nosaukums šajā sarakstā ir Systeme — viss vienā mārketinga rīks, kas palīdz izveidot pārdošanas piltuves, iespējot biznesa automatizāciju un izveidot infrastruktūru tiešsaistes biznesa atbalstam. Systeme.io ir paredzēts uzņēmējiem, un tas ir diezgan viegli lietojams un pieejams.
Pateicoties Systeme.io rīkam, varat vienā minūtē izveidot pārdošanas piltuves un galvenās lapas un izmantot iebūvēto e-pasta automātisko atbildētāju, lai nosūtītu informatīvos izdevumus un iestatītu informatīvās kampaņas pa e-pastu.
Varat arī izveidot dalības vietnes katrā no trim plāniem, atvieglojot kursu izveidi un pārvaldību. Varat izmantot tās platformu, lai izveidotu un publicētu emuārus, vadītu tīmekļa seminārus un iestatītu atkārtotu uzdevumu automatizāciju.
Šis rīks ir ideāli piemērots gan maziem, gan lieliem uzņēmumiem.
Zendesk Pārdod
Zendesk Sell ir vēl viens papildinājums šim pārdošanas piltuves rīku sarakstam potenciālo pirkumu ģenerēšanai. Tas nodrošina pilnas piltuves izsekošanu un citus rīkus potenciālo pirkumu ģenerēšanai, tostarp iespēju izveidot galvenās lapas un tīmekļa veidlapas, izņemot potenciālo pirkumu vērtēšanu.
Jūs varat viegli izmantot lietotājam draudzīgās kontaktpersonu pārvaldības funkcijas, lai nekavējoties izvilktu atbilstošu klienta informāciju.
Varat izmantot Zendesk Sell, lai pārvaldītu vairāk potenciālo klientu, automātiski ģenerējot precīzus, reāllaika pārskatus. Pārdošanas piltuves izveide un pārvaldīšana vietnē Zendesk Sell palīdz iegūt dažas pārsteidzošas funkcijas, piemēram, e-pasta informāciju, meklēšanas rīkus, piekļuvi mobilajam tālrunim (izmantojot lietotni) un pielāgotus informācijas paneļus.
Pipedrive
Pipedrive ir populāra pārdošanas piltuve un klientu attiecību pārvaldības (CRM) programmatūra, kas piedāvā virkni funkciju, lai palīdzētu pārdošanas komandām efektīvāk pārvaldīt pārdošanas procesu un konveijeru.
Vizuālā cauruļvada izmantošana ļauj organizēt pārdošanas piltuvi loģiskā, uz reklāmguvumiem vērstā veidā.
Pipedrive piedāvā virkni pielāgojamu veidņu un integrācijas ar citiem pārdošanas un mārketinga rīkiem, ļaujot jums viegli izveidot un optimizēt savu piltuvi atbilstoši jūsu unikālajām biznesa vajadzībām.
Citas Pipedrive galvenās funkcijas ietver potenciālo pirkumu izsekošanu un pārvaldību, darījumu izsekošanu un pārvaldību, kontaktu pārvaldību un pārdošanas prognozēšanu. Iekļautas arī spēcīgas atskaites un analītikas funkcijas, kas palīdz analizēt pārdošanas rezultātus.
Keap
Keap pārdošanas piltuves programmatūra var palīdzēt kā pārdošanas piltuves rīks, automatizējot un racionalizējot pārdošanas procesu, sniedzot vērtīgu ieskatu un analīzi, kā arī uzlabojot saziņu un saikni ar potenciālajiem klientiem un klientiem.
Tas palīdz jums sniegt detalizētus pārskatus un analīzi par jūsu pārdošanas piltuvi, tostarp reklāmguvumu līmeni, pārdošanas konveijera veiktspēju un ieņēmumu izsekošanu.
Keap pārdošanas cauruļvadu pārvaldības rīks ļauj pārvaldīt pārdošanas procesu no sākuma līdz beigām. Varat izsekot potenciālajiem pirkumiem katrā pārdošanas procesa posmā un automatizēt uzdevumus, piemēram, papildu e-pasta ziņojumus un tikšanās plānošanu.
Keap ļauj iegūt potenciālos pirkumus no dažādiem avotiem, piemēram, galvenajām lapām, tīmekļa veidlapām un sociālajiem medijiem. Kad potenciālais pirkums ir fiksēts, tas tiek automātiski pievienots jūsu pārdošanas piltuvei.
Noklikšķiniet uz Piltuves
ClickFunnels ir programmatūras rīks, kas paredzēts, lai palīdzētu uzņēmumiem izveidot efektīvas pārdošanas piltuves, optimizēt reklāmguvumu līmeni un palielināt ieņēmumus. Tā vilkšanas un nomešanas galvenās lapas veidotājs ļauj uzņēmumiem izveidot galvenās lapas ar augstu reklāmguvumu līmeni bez kodēšanas zināšanām.
Varat pielāgot pārdošanas piltuvi no sākuma līdz beigām, optimizējot visu, sākot no sākotnējās pieteikšanās līdz papildu pārdošanas un pateicības lapām.
ClickFunnels tiek integrēts arī ar dažādiem WordPress veidlapu veidotājiem, piemēram, Gravity Forms, Contact Form 7 un Ninja Forms. Izmantojot tās, varat viegli izveidot jaunas veidlapas programmā WordPress un pēc tam izmantot tās savās galvenajās lapās, lai tvertu potenciālos pirkumus un klientu informāciju.
ClickFunnels ir lielākajai daļai uzņēmumu iecienītākais rīks, kas palīdz racionalizēt pārdošanu un palielināt reklāmguvumu skaitu.
Bitrix24
Bitrix24 ir populāra biznesa vadības programmatūra ar klientu attiecību pārvaldības (CRM) moduli. Šis CRM modulis nodrošina virkni pārdošanas piltuves funkciju, kas palīdz efektīvāk pārvaldīt un optimizēt pārdošanas procesus.
Bitrix24 ļauj automatizēt atkārtotus uzdevumus, piemēram, papildu e-pasta ziņojumu sūtīšanu un ierakstu atjaunināšanu. Tas ietaupa laiku un samazina cilvēku kļūdu skaitu, nodrošinot, ka jūsu pārdošanas komandas var koncentrēties uz stratēģiskākiem uzdevumiem.
Bitrix24 piltuves veidotāja izcilās funkcijas ietver vilkšanas un nomešanas saskarni pielāgotu pārdošanas piltuvju izveidošanai, automatizācijas rīkus potenciālo pirkumu un kontaktpersonu pārvaldībai, kā arī iebūvētu analīzi, lai izsekotu veiktspējai un identificētu jomas, kuras jāuzlabo.
Citas funkcijas, piemēram, e-pasta un SMS mārketings, kā arī integrācija ar tādām lietotnēm kā Google disks un Mailchimp padara to par perfektu ClickFunnels alternatīvu jūsu uzņēmumam.
Freshworks
Freshworks pārdošanas piltuves programmatūra var palīdzēt jums racionalizēt pārdošanas piltuvi un uzlabot pārdošanas rezultātus. Nodrošinot virkni pārdošanas piltuves funkciju, Freshworks ļauj efektīvāk pārvaldīt procesus, palielināt efektivitāti un galu galā slēgt vairāk darījumu.
Tas arī palīdz jūsu pārdošanas komandām noteikt potenciālo pirkumu prioritātes un koncentrēties uz daudzsološākajām iespējām.
Freshworks nodrošina vizuālu pārdošanas konveijera attēlojumu, ļaujot izsekot darījumu norisei dažādos pārdošanas procesa posmos.
Varat arī izsekot sava potenciālā klienta darbībām, izmantojot CRM, un automātiski nosūtīt viņiem pareizo e-pasta ziņojumu īstajā laikā neatkarīgi no tā, vai tas ir īpašs gadījums vai vēlaties viņus informēt par īpašām atlaidēm, funkciju jauninājumiem vai demonstrācijām.
Iesaistiet mani
Involve.me var būt noderīgs rīks, lai papildinātu uzņēmuma esošos pārdošanas piltuves procesus. Izveidojot saistošu un interaktīvu saturu, Involve.me var palīdzēt efektīvāk piesaistīt un kvalificēt potenciālos pirkumus, automatizēt atkārtotus uzdevumus un gūt ieskatu, lai optimizētu pārdošanas procesus.
Tā ir klientu iesaistīšanas platforma, kas ļauj izveidot interaktīvu saturu, piemēram, viktorīnas, aptaujas, novērtējumus un interaktīvas veidlapas.
Lai gan tas galvenokārt nav pārdošanas piltuves rīks, Involve.me joprojām var efektīvi izmantot jūsu pārdošanas piltuves procesu atbalstam.
Involve.me var izmantot, lai izveidotu interaktīvus novērtējumus, kas palīdz kvalificēt potenciālos pirkumus, pamatojoties uz konkrētiem kritērijiem, piemēram, budžetu, uzņēmuma lielumu un lēmumu pieņemšanas pilnvarām.
Secinājums
Jums ir jāizvēlas pareizie rīki, pamatojoties uz jūsu īpašajām vajadzībām un budžetu. Turklāt ir ļoti svarīgi integrēt šos rīkus ar citām sistēmām un procesiem, lai nodrošinātu vienmērīgu un efektīvu darbplūsmu.
Izmantojot iepriekš minēto pārdošanas piltuves programmatūru, varat iegūt un kvalificēt potenciālos klientus, pārvaldīt pārdošanas konveijerus un gūt ieskatu, izmantojot analīzi un pārskatus.
Mēs ceram, ka raksts bija noderīgs un ļaus jums izvēlēties labāko pārdošanas līdz piltuvei rīku, lai veicinātu potenciālo pirkumu radīšanu.